سياسة الاسترجاع
Return Policy – INFINITY SAMA SMILE
سياسة الاسترجاع
يمكن القيام بالتبديل أو الإسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء بما يتماشى مع القرارات الوزارية والقوانين المنظمة وبما لا يخالف القوانين والأنظمة حسب وزارتي التجارة والصحة.
- إثبات الشراء: يلزم وجود فاتورة أو إيصال صالح لعمل أي إرجاع.
- حالة المنتج: يجب أن تكون العناصر المرتجعة:
- غير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية.
- غير تالفة أو مستخدمة.
- في حالة قابلة لإعادة البيع (ما لم يتم إرجاعها بسبب عيب).
- الأجهزة الإلكترونية والعناصر عالية القيمة: قد تتطلب فحص الجهاز والموافقة عليه.
- في حاله الإسترجاع يكون إسترداد المبالغ المدفوعة بنفس طريق السداد وقت الشراء.
- في حاله الدفع عن طريق بطاقة الصراف الآلي أو البطاقات الإئتمانية يكون إسترداد المبالغ وفق نفس بيانات البطاقة ولنفس العميل مع مراعاة المدة الزمنية المعتمدة من البنك.
- للطلبات الخارجية يكون الدفع مسبقاً مع مراعاة فروق أسعار الصرف.
- في حاله إسترجاع الطلبات الخارجية يتم رد المبالغ بعد خصم الرسوم الجمركية والضريبية ورسوم الشحن.
- يحق INFINITY SAMA SMILE تعديل أي طلب بعد التواصل مع العميل.
- يسري التعميم رقم 2/2013 على المنتجات الغذائية والنباتية والمكملات الغذائية.
📧 info@infinitysamasmile.com
📞 94946963
📞 94946963
Return Policy
- Exchange or Return within 14 days without violating official laws.
- Refunds are processed using the same payment method used at purchase.
- All transactions must comply with official regulations.
- Payments for overseas orders must be completed in advance.
- Overseas returns are refunded after inspection and deduction of fees.
- INFINITY SAMA SMILE reserves the right to modify or cancel orders after contacting the customer.
- Sales and returns of medicines and supplements follow Ministry of Health regulations.